La laine mérinos a des fibres bien plus fines que la laine ordinaire, elle ne gratte donc pas. Elle est plus douce, thermorégulatrice, antibactérienne et biodégradable. Notre mérinos est en plus certifiée NATIVA™, ce qui garantit également une production éthique.

Absolument. La laine mérinos régule activement votre température corporelle : chaude en hiver, fraîche en été. Ses propriétés respirantes et régulatrices d'humidité la rendent adaptée à toutes les saisons.

Oui, à 100 %. Notre laine NATIVA™ vient de l'Estancia La Magdalena en Uruguay, une ferme certifiée où le mulesing est absolument interdit. Cela est contrôlé et garanti par la technologie blockchain de NATIVA™.

C'est un choix assumé. Nous évitons le lavage en usine pour économiser l'eau. Les chaussettes peuvent donc sembler un peu plus rêches et plus larges la première fois, mais elles s'assouplissent et gagnent en confort à chaque lavage. C'est une marque de qualité de la vraie laine mérinos.

Oui. Les fines fibres de mérinos sont bien plus douces que la laine ordinaire et respectueuses des peaux sensibles. Les personnes qui ne supportent normalement pas la laine portent souvent nos chaussettes sans problème.

La laine mérinos vous tient chaud en hiver grâce à ses propriétés isolantes, tout en offrant de la fraîcheur en été par sa structure respirante. Elle régule efficacement l'humidité, vous garde au sec et évite les odeurs grâce à ses propriétés antibactériennes. Cette polyvalence rend la laine mérinos idéale en toute saison.

Les chaussettes mérinos doivent être lavées avec précaution pour conserver leurs qualités. Consultez ici nos instructions d'entretien.

Bien sûr ! Les commandes professionnelles sont les bienvenues. Envoyez un e-mail à info@merinolove.nl avec votre commande et nous vous accompagnons, y compris pour le paiement sur facture.

Oui, bien sûr ! Nous sommes ravis que vous souhaitiez commander depuis l'étranger.

Nous vous aidons volontiers à trouver une solution. Contactez-nous et nous verrons ensemble ce qui est possible !

Oui ! Au moment du paiement, vous pouvez sélectionner l'option cadeau. Nos chaussettes sont un cadeau apprécié : durables, pratiques et avec une belle histoire.

Pas d'inquiétude, nous vous aidons volontiers ! Envoyez-nous un e-mail à info@merinolove.nl avec votre commande.

Les commandes professionnelles peuvent également être réglées de cette manière.

Les commandes passées aux Pays-Bas avant 15h00 un jour ouvré arrivent généralement sous 1 à 3 jours ouvrés. Pour la Belgique, comptez un délai plus long : 2 à 4 jours ouvrés.

Vous avez une question sur le statut de votre commande ? Écrivez-nous ou appelez-nous !

Oui, c'est possible ! Vous pouvez cocher et sélectionner cette option au moment de régler votre commande. Pour la liste des points relais disponibles, consultez le site de PostNL.

À partir de 35 € d'achat, la livraison est offerte. En dessous de ce montant, des frais de livraison s'appliquent.

Pour une livraison à domicile aux Pays-Bas, les frais sont de 4,95 € et vers la Belgique de 6,25 €.

Oui ! Chaque commande reçoit un numéro de suivi. Dès que la commande est remise au transporteur, ce numéro est généré et envoyé à l'adresse e-mail que vous avez indiquée. Avec ce numéro, vous pouvez suivre votre envoi en ligne et voir quand la livraison aura lieu sur : https://www.postnl.nl/ontvangen/post-ontvangen/track-en-trace/

Bien sûr ! Vous pouvez échanger votre article dans les 14 jours suivant la réception, à condition qu'il soit dans son emballage d'origine, non porté et non lavé (l'essayage est bien sûr permis). Attention : sortez d'abord une seule paire de l'emballage pour l'essayer.

Vous disposez de 14 jours pour retourner votre commande, à compter du jour où vous l'avez reçue.

Veillez à emballer soigneusement votre article, de préférence dans son emballage d'origine. N'oubliez pas d'y joindre votre numéro de commande, afin que nous puissions traiter votre retour.

Les chaussettes ayant rétréci en machine ne peuvent malheureusement pas être retournées. Nous vous recommandons de suivre les instructions d'entretien pour éviter cela.

Pour un retour, nous demandons une participation de 3,95 €. Ce montant couvre une partie des frais de retour.

Dès que nous avons reçu et contrôlé votre retour, nous vous remboursons le montant de l'achat dans les meilleurs délais. Cela se fait sous 14 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Oui, dès que nous avons reçu votre retour, nous vous remboursons automatiquement sous 14 jours, via le moyen de paiement que vous avez utilisé.

Nous nous réservons le droit de ne pas rembourser les frais de retour si les articles ne sont pas retournés conformément aux conditions (par exemple portés, lavés, rétrécis, ou sans l'emballage et les informations appropriés). Veillez donc à tout renvoyer proprement et correctement !