Customer service
Ordering & Payment
Everything you need to know about choosing your size, payment methods, your account and business orders, all in one place.
Payment methods
iDEAL, Bancontact, Card, PayPal
Gift wrapping
Selectable at checkout
Business orders
Payment by invoice possible
Payment security
SSL-secured · Shopify Payments
01 — Order process
How ordering works
From picking your socks to a confirmation in your inbox, it takes no more than two minutes.
1
Kies je model & maat
Ga naar de collectiepagina, kies een model en selecteer je kleur en maat. Twijfel je over de maat? Zie de maattabel hierboven.
2
Voeg toe aan winkelwagen
Klik op "Toevoegen aan winkelwagen". Je kunt meerdere producten toevoegen voordat je afrekent. Wil je een cadeauverpakking? Selecteer die optie in je winkelwagen.
3
Ga naar de checkout
Vul je bezorgadres in. Bestellen als gast of met een account, beide kan. Een account is handig voor het volgen van bestellingen en eenvoudiger retourneren.
4
Kies je betaalmethode
Selecteer iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal. Heb je een kortingscode? Voer die in bij het veld "Kortingscode of cadeaukaart". Controleer dan je bestelling en bevestig.
5
Bevestiging & verzending
Je ontvangt direct een bevestigingsmail. Zodra je pakket op weg is volgt een tweede mail met je track & trace code van PostNL. Meer weten? Bekijk onze verzendpagina.
02 — Payment
Payment methods
We accept all common payment methods. Payments are processed through Shopify Payments, secured with SSL encryption.
iDEAL
Directe overboeking via je eigen bank
Bancontact
Voor klanten in België
Creditcard
Visa, Mastercard, American Express
PayPal
Betaal met je PayPal-saldo of gelinkte kaart
Lukt betalen niet? Neem contact op via info@merinolove.nl, we lossen het handmatig op.
03 — Account & business
Account & business orders
Klantaccount
- Bekijk je bestelgeschiedenis
- Volg je lopende bestellingen
- Retourneren gaat sneller
- Adresboek opslaan voor herhaalaankopen
Een account aanmaken kan bij de checkout of via je accountpagina.
Zakelijk bestellen
Sokken als relatiegeschenk, personeelscadeau of bedrijfskleding? We helpen je graag.
Mail naar info@merinolove.nl voor een offerte.
- Betaling op factuur mogelijk
- Inkoopfactuur met BTW-specificatie
- Kortingen bij grotere aantallen
- Eigen verpakking of branding op aanvraag
Mail naar info@merinolove.nl voor een offerte.
Kortingscodes
Heb je een kortingscode? Voer die in bij stap 4 van de checkout — in het veld "Kortingscode of cadeaukaart". De korting wordt direct verrekend.
Kortingscodes zijn eenmalig geldig tenzij anders vermeld en niet combineerbaar met andere acties.
Kortingscodes zijn eenmalig geldig tenzij anders vermeld en niet combineerbaar met andere acties.
Cadeauverpakking
Onze sokken zijn geliefd als cadeau — duurzaam, praktisch en met een mooi verhaal.
Bij de checkout selecteer je de cadeauoptie. Je kunt ook een persoonlijke boodschap meesturen. De sokken worden dan in een verzorgde verpakking verstuurd.
Bij de checkout selecteer je de cadeauoptie. Je kunt ook een persoonlijke boodschap meesturen. De sokken worden dan in een verzorgde verpakking verstuurd.
Another question?
We are happy to help
Cannot find your question here? Do get in touch, we reply within one working day.